管理提升培訓

高績效團隊建設與管理

課程背景：

互聯網時代的到來，顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變，激活了市場經濟活力。工業革命帶來的是社會(商業)分工的不同(標準化、流程化、制度化)，金字塔式的商業經營管理模式;而互聯網(工業4、0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網絡世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新商業經營管理模式。工業革命時代的管理強調的是控制和層級、效率和執行;互聯網+時代的管理強調的是服務和扁平、效能和創新。互聯網時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權利的來源方向，傳統的企業經營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰和危機。

企業的發展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經營一家企業，必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。那么：

如何用統一的思想凝聚團隊，使團隊“步調一致”?

如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?

如何化沖突為轉機?

如何塑造團隊核心價值觀?

如何才能使自己的組織成為高績效團隊?

如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?

《高績效團隊建設與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權、考核、激勵、化解沖突、高效執行等方面進行了系統的闡述與剖析，并結合實際給出解決方案與措施。

 

課程收益：

1.認識：建立高效團隊的重要性；

2.學會：打造高績效團隊的方法與措施；

3.掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；

4.提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；

5.提升：團隊凝聚力、執行力、行動力;團隊領導的思考力與決策力。

 培訓課綱：

原因分析：團隊存在的問題與原因剖析

 

第一講：團隊致勝與協作力（課程時長：1-2小時）

一、團隊致勝

互動研討：團隊與團伙的區別

1.對比分析：好的團隊與差的團隊的區別

2.總結提煉：高績效團隊”五個一”

3.觀點認知：團隊的三個前提條件

4.管理技巧：團隊管理的“威逼利誘”

技能實操：團隊必備的四張圖

互動研討：優秀團隊與平庸團隊有什么樣的區別？

答疑解惑：團隊中以下幾類人是不能重用的

方法實操：了解你的團隊，問十個問題

二、團隊合作

1.總結提煉：垃圾團隊的十六個特征

2.現象解析：動物界三種團隊分析

視頻研習：電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示

3.重要法則：團隊合作的八大原則

4.總結提煉：團隊合作四大基礎

技能實操：團隊合作精神培養

5.歸類分析：高效團隊信任的三個維度

現場測試：責任感與團隊角色

6.實用技巧：團隊合作五項要求

 

第二講：團隊領導與教練力（課程時長：1-2小時）

一、領導定位

課堂測評：你是一個好的領導者嗎?

1.引經據典：約翰•麥斯威爾—領導力的“5個階段”

2.對比分析：領導者與工程師的工作比較

3.歸類分析：教練型領導特點

互動練習：三國中的五位領導人等級排序

視頻研習：電視劇《亮劍》跟李云龍學習做教練式領導

二、教練下屬

案例研討：部門負責人王先生的做法

互動研討：工作中的教練場合和行為有哪些？

1.實用方法：有效輔導六步驟

互動研討：如何給員工提供成長的機會？

2.實用技巧：做好員工職業生涯規劃

互動研討：作為管理教練，我能為下屬做些什么？

 

第三講：團隊制度與文化力（課程時長：1-2小時）

一、制度建設

案例分析：分粥的故事

互動研討：釣魚紅包帶來的管理啟示

1.核心要領：好制度六要求

2.總結提煉：火爐法則的特性

方法實操：提升制度執行的四種力量

視頻研習：《三國演義》曹操割發代首的管理啟示

自我反省：你的團隊制度落實如何？

二、團隊文化

1.觀點認知：團隊文化的內涵

2.總結提煉：團隊核心價值觀的七大要素

現場測試：你能樹立團隊精神嗎？

方法實操：培育團隊精神

3.工作方法：團隊文化建設途徑

4.實用技巧：營造積極氛圍的七種途徑

5.管理絕招：培育讓每個員工都接受的團隊文化

互動研討：如何維護團隊健康成長？

 

第四講：團隊授權與執行力（課程時長：1-2小時）

一、有效授權

現場測試：領導人授權能力測試題

視頻研習：《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示

1.觀點認知：以授權激發團隊成員責任感

2.實用方法：把權力授給合適的人

3.對比分析：授權與命令的區別

4.實用技巧：授權的五個步驟

5.歸類分析：團隊授權的四大誤區

工具方法：四小時復命制

二、高效執行

1.原因分析：影響員工執行力的七大根源

方法實操：科學設定崗位工作量

2.觀點認知：標準作業管理的內涵

3.不傳心法：執行力定理基本內涵

4.實用方法：提升員工執行力的六個措施

5.工作方法：5W2H分析法

6.實用方法：執行的機制——5R業務模式

6.管理絕招：高效執行的“三講四化”

 

第五講：團隊溝通與凝聚力（課程時長：1-2小時）

一、內部溝通

1.核心要領：溝通三律

工具模板：知己知彼式溝通模型

2.成功心法：溝通中的傾聽技巧

3.實用方法：同理心溝通技巧

現場測試：聆聽中需要反省的10個問題

4.實用方法：管理溝通之對下溝通

5.工作方法：下屬不聽話的四個原因與七個對策

案例研討：出問題，如何對下屬進行有效批評？

二、凝聚團隊

1.核心要領：團隊凝聚力的來源

2.歸類分析：團隊凝聚的五大要素

現象解析：缺乏凝聚力的表現

3.實用方法：六個“相互”改變你的團隊凝聚力

4.歸類分析：不知感恩六類員工表現

視頻研習：《新三國》曹操燒寫給袁紹的書信

互動研討：團結寺的真相？

互動研討：如何讓員工有歸屬感?

 

第六講：團隊考核與激勵力（課程時長：1-2小時）

一、績效考核

案例分析：獵人與狗的故事啟示

1.現象原因：績效考核無效、低效的原因

2.總結提煉：績效管理的關鍵點

3.核心要領：績效管理的循環

4.實用方法：員工績效考評操作流程

5.歸類分析：績效考核指標的四個標準

6.工作方法：績效面談十步工作法

案例分析：某企業績效考評方案

二、員工激勵

1.尋根探源：從人的行為過程來認知什么是激勵

2.對比分析：激勵與獎勵的區別

技能實操：如何了解下屬的需要

3.觀點認知：零成本激勵定義與解讀

4.對比分析：物質激勵與零成本激勵

5.總結提煉：零成本激勵三部曲

6.實用方法：零成本激勵五大法寶

管理工具：感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情

 

課程總結：

1.重點知識回顧

2.互動：問與答

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

 

課程結束后落地執行方案：

一、對部門員工的了解與談心制度的執行

二、倒推法推出本年度目標達成的問題及障礙及解決措施

三、結合目標分解法，做好部門員工目標分解與輔導的方案

四、對本部門每項常規工作進行標準化的梳理，并形成文字版資料

五、本年度部門人才培養計劃制定

六、部門全員每天工作的計劃與總結書面化

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）

課程對象：企業中高層領導干部、新晉升干部